Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: leden 2025

1. Úvod

Fénix Vynosace („my“, „náš“, „naše“) se zavazuje chránit soukromí návštěvníků a klientů. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jaké osobní údaje shromažďujeme, proč a jak je zpracováváme, když používáte naše webové stránky a služby.

2. Informace, které shromažďujeme

• Údaje o totožnosti — jméno, datum narození, doklady totožnosti vydané státem pro registraci a compliance KYC/AML.
• Kontaktní údaje — e-mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa.
• Finanční údaje — platební údaje, historie transakcí, informace o původu prostředků.
• Technické údaje — IP adresa, typ prohlížeče, identifikátory zařízení, cookies a analytika použití.

3. Jak používáme vaše údaje

• K ověření totožnosti a plnění regulačních povinností.
• K poskytování, údržbě a zlepšování naší platformy a služeb.
• Ke zpracování plateb a detekci podvodné činnosti.
• Ke komunikaci s vámi ohledně účtu, aktualizací a požadavků na podporu.
• K zasílání marketingových sdělení, pokud jste souhlasili (odhlášení kdykoli možné).

4. Právní základ

Osobní údaje zpracováváme na základě jednoho nebo více následujících právních důvodů: plnění smlouvy, splnění právní povinnosti, naše oprávněné zájmy nebo váš souhlas.

5. Sdílení a zveřejnění

Osobní údaje můžeme sdílet s regulovanými poskytovateli plateb, partnery ověření KYC/AML, poskytovateli cloudové infrastruktury, profesionálními poradci a příslušnými orgány, pokud to vyžaduje zákon. Osobní údaje neprodáváme.

6. Mezinárodní přenosy

Když jsou osobní údaje přenášeny mimo vaši jurisdikci, zajišťujeme vhodné záruky včetně standardních smluvních doložek.

7. Uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu potřebnou k poskytování služeb a plnění právních, regulačních a účetních požadavků — typicky alespoň pět let po uzavření účtu.

8. Vaše práva

S výhradou platného práva můžete žádat o přístup, opravu, výmaz, omezení nebo přenositelnost osobních údajů a můžete vznést námitku proti určitému zpracování. Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte na níže uvedené adrese.

9. Cookies

Používáme nezbytné a analytické cookies k provozu webu a pochopení použití. Cookies můžete spravovat v nastavení prohlížeče.

10. Bezpečnost

Uplatňujeme administrativní, technická a fyzická opatření navržená k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, zveřejněním, změnou nebo zničením. Žádný systém není dokonale bezpečný a nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost.

11. Změny

Tyto Zásady můžeme čas od času aktualizovat. Nejnovější verze bude vždy dostupná na této stránce s aktualizovaným datem.

12. Kontakt

Pro otázky ochrany soukromí nebo uplatnění práv kontaktujte tým ochrany údajů Fénix Vynosace prostřednictvím naší kontaktní stránky.

← Zpět na úvodní stránku